आपकी जानकारी
गोपनीयता की जानकारी,
पूरी स्पष्टता के साथ।
प्रभावी तिथि और अंतिम अद्यतन:
Immigration Élite उस व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा करता है जो आप उसे सौंपते हैं। यह नीति बताती है कि साइट क्या जानकारी एकत्र करती है, क्यों, उस तक किसकी पहुँच है, यह जानकारी कहाँ रखी जाती है और आप अपने अधिकारों का उपयोग कैसे कर सकते हैं। यह क्यूबेक के निजी क्षेत्र में व्यक्तिगत जानकारी के संरक्षण संबंधी अधिनियम (कानून 25 द्वारा संशोधित) और, जहाँ लागू हो, संघीय व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ अधिनियम (PIPEDA) को लागू करती है।
संक्षेप में
- साइट आपके संपर्क विवरण और आपकी परियोजना की जानकारी तभी एकत्र करती है जब आप उन्हें देना चुनते हैं।
- इसका उपयोग आपके अनुरोध का उत्तर देने और आपके परामर्श की तैयारी के लिए होता है, विज्ञापन के लिए कभी नहीं।
- इसे न बेचा जाता है, न किराए पर दिया जाता है।
- साइट के माध्यम से प्राप्त अनुरोध 24 महीने बाद अपने-आप हटा दिए जाते हैं।
- आप किसी भी समय इसे देख, सुधरवा या हटवा सकते हैं।
- साइट Google Analytics से अपना ट्रैफ़िक मापती है; आप किसी भी समय इसे अस्वीकार कर सकते हैं।
- सहायक एक बाहरी कृत्रिम बुद्धिमत्ता की मदद से उत्तर देता है; आप इसे किसी भी समय बंद कर सकते हैं।
आपकी जानकारी के लिए कौन ज़िम्मेदार है
Immigration Élite, Christine Poulin का कार्यालय है, जो विनियमित कनाडाई आप्रवासन सलाहकार (RCIC) हैं। Christine Poulin कार्यालय में व्यक्तिगत जानकारी के संरक्षण की ज़िम्मेदार हैं।
किसी भी प्रश्न, अपने अधिकारों के उपयोग या शिकायत के लिए, लिखें: info@immigrationelite.com या कॉल करें +1 438 869-2028.
डाक पता: 5420, rue Robert-Gravel, Montréal, Québec H2J 4E7
विनियमित सलाहकार के रूप में, Christine Poulin इमिग्रेशन और सिटिज़नशिप कंसल्टेंट्स कॉलेज की व्यावसायिक आचार संहिता के तहत अपने ग्राहकों के प्रति गोपनीयता बनाए रखने के लिए भी बाध्य हैं।
साइट क्या एकत्र करती है, और क्यों
आप साइट पर क्या करते हैं, उसके अनुसार यह निम्नलिखित जानकारी एकत्र करती है:
- ब्राउज़िंग: किसी भी वेबसाइट की तरह, यह तकनीकी डेटा (IP पता, डिवाइस और ब्राउज़र, देखे गए पेज) प्राप्त करती है। इसका उपयोग पेज दिखाने, साइट को दुरुपयोग से बचाने और त्रुटियाँ ठीक करने के लिए होता है।
- ट्रैफ़िक मापन: Google Analytics देखे गए पेज, विज़िट का स्रोत और डिवाइस का प्रकार दर्ज करता है, ताकि यह समझा जा सके कि साइट का उपयोग कैसे होता है और उसे बेहतर बनाया जा सके।
- संपर्क फ़ॉर्म: आपका नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर (यदि आप देते हैं), परियोजना, गंतव्य और संदेश, ताकि आपको उत्तर दिया जा सके।
- स्व-मूल्यांकन फ़ॉर्म: आपके संपर्क विवरण, आयु, शिक्षा, कार्य अनुभव और पारिवारिक स्थिति, जिसमें आपके जीवनसाथी की जानकारी और आपके बच्चों की आयु भी शामिल है, ताकि आपकी स्थिति का प्रारंभिक विश्लेषण तैयार किया जा सके।
- तैयारी योजना: यदि आप इसे अपने अनुरोध के साथ जोड़ते हैं, तो मार्ग पेज पर बनाई गई योजना (काल्पनिक नमूना स्थिति, चरण, तैयार करने की बातें और प्रश्न), ताकि कार्यालय आपकी परियोजना समझ सके।
- सहायक और मार्ग: सहायक से पूछे गए आपके प्रश्न और मार्ग में आपके चुनाव (परियोजना, नमूना स्थिति, गंतव्य), ताकि उत्तर और योजना तैयार की जा सके।
- अपॉइंटमेंट बुकिंग: Calendly कैलेंडर में आपके द्वारा दर्ज जानकारी, ताकि आपका परामर्श व्यवस्थित किया जा सके।
आप यह जानकारी देने से मना कर सकते हैं: बस फ़ॉर्म न भरें, और आप हमेशा फ़ोन से कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं। हालाँकि, इसके बिना कार्यालय आपके अनुरोध का ऑनलाइन उत्तर नहीं दे पाएगा।
साइट के माध्यम से पासपोर्ट, फ़ाइल संख्या, कोई दस्तावेज़, या स्वास्थ्य अथवा वित्तीय जानकारी न भेजें। यदि आप ग्राहक बनते हैं, तो कार्यालय आपको बताएगा कि इन्हें कैसे भेजना है।
साइट Google Analytics से अपना ट्रैफ़िक मापती है, जो कुकीज़ की मदद से आगंतुकों में अंतर करता है और उनके IP पते से उनके क्षेत्र का अनुमान लगाता है; आप नीचे कुकीज़ वाले भाग में इसे अस्वीकार कर सकते हैं। साइट ऐसी किसी अन्य सुविधा का उपयोग नहीं करती जो आपकी पहचान करे, आपका स्थान पता करे या आपकी प्रोफ़ाइल बनाए, और आपके बारे में कोई भी निर्णय स्वचालित तरीके से नहीं लिया जाता।
आपकी सहमति
आपकी कार्रवाई के बिना कार्यालय को कुछ भी नहीं भेजा जाता, और फ़ॉर्म आपकी स्पष्ट सहमति माँगते हैं। सहायक बातचीत शुरू होते ही बताता है कि उसके उत्तर एक बाहरी कृत्रिम बुद्धिमत्ता की मदद से लिखे जाते हैं; आप इसे सहायक में या इस पृष्ठ पर नीचे एक क्लिक में बंद कर सकते हैं। मार्ग में, AI सहायता तभी सक्रिय होती है जब आप उसे स्वीकार करते हैं।
यदि आप अपनी तैयारी योजना से आते हैं, तो वह योजना आपके संपर्क अनुरोध के साथ जोड़ी जाती है (काल्पनिक नमूना स्थिति, चरण, तैयार करने की बातें और प्रश्न), जब तक कि आप भेजने से पहले यह विकल्प अनचेक न करें।
यदि आप किसी अन्य व्यक्ति, जैसे अपने जीवनसाथी या बच्चों, के बारे में जानकारी देते हैं, तो सुनिश्चित करें कि उन्हें इसकी जानकारी है या आप उनकी ओर से कार्य कर सकते हैं। 14 वर्ष से कम आयु के बच्चे की जानकारी केवल उसके माता-पिता या अभिभावक से ली जाती है।
आप कार्यालय को लिखकर किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। तब कार्यालय आपकी जानकारी का उपयोग बंद कर देगा और उसे हटा देगा, जब तक कि कानून उसे रखने के लिए बाध्य न करे।
आपकी जानकारी तक किसकी पहुँच है
कार्यालय में, केवल Christine Poulin एक सुरक्षित निजी क्षेत्र में प्राप्त अनुरोध देखती हैं। साइट का तकनीकी सेवा प्रदाता रखरखाव और समस्या-समाधान के लिए उन तक पहुँच सकता है; वह एक लिखित समझौते के तहत गोपनीयता के लिए बाध्य है।
कार्यालय आपकी जानकारी न बेचता है, न किराए पर देता है, और आपकी सहमति के बिना किसी और को नहीं देता, जब तक कि कानून इसकी माँग न करे या इसकी अनुमति न दे।
उपयोग की जाने वाली बाहरी सेवाएँ, क्यूबेक में और अन्यत्र
कार्यालय कुछ कार्य सेवा प्रदाताओं को सौंपता है, जो उसकी ओर से आपकी जानकारी संसाधित करते हैं और केवल आवश्यक जानकारी ही प्राप्त करते हैं:
- Cloudflare (संयुक्त राज्य अमेरिका): साइट की होस्टिंग और सुरक्षा, गुमनाम ट्रैफ़िक आँकड़े, अनुरोधों का डेटाबेस, जो उत्तरी अमेरिका में रखा जाता है, और कार्यालय के निजी क्षेत्र तक पहुँच का नियंत्रण।
- Resend (संयुक्त राज्य अमेरिका): हर अनुरोध की एक प्रति ईमेल द्वारा कार्यालय को भेजना।
- Microsoft 365: कार्यालय की ईमेल सेवा, जो ये प्रतियाँ और आपके ईमेल प्राप्त करती है।
- Calendly (संयुक्त राज्य अमेरिका): संपर्क पेज पर बुकिंग कैलेंडर।
- Google (संयुक्त राज्य अमेरिका): Google Analytics से ट्रैफ़िक मापन।
- एक बाहरी कृत्रिम बुद्धिमत्ता सेवा, जो कनाडा के बाहर स्थित है: सहायक इसका उपयोग करता है, जब तक आप उसमें AI बंद न करें, और मार्ग तब, जब आप उसमें AI सहायता चालू करते हैं।
इसलिए आपकी जानकारी क्यूबेक के बाहर भेजी और रखी जा सकती है, विशेष रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका में और, AI के साथ बातचीत के लिए, अन्य देशों में। इन देशों के अधिकारी अपने कानूनों के तहत उस तक पहुँच सकते हैं। क्यूबेक के बाहर स्थित किसी सेवा प्रदाता को जानकारी सौंपने से पहले, कार्यालय आपकी निजता से जुड़े जोखिमों का मूल्यांकन करता है।
आपकी जानकारी कितने समय तक रखी जाती है
- फ़ॉर्म से भेजे गए अनुरोध: प्राप्ति के 24 महीने बाद अपने-आप हटा दिए जाते हैं; डेटाबेस की बैकअप प्रतियाँ अगले 30 दिनों में मिट जाती हैं।
- ईमेल से प्राप्त प्रतियाँ: आपके अनुरोध के निपटान तक रखी जाती हैं, फिर हटा दी जाती हैं, जब तक कि उन्हें आपकी फ़ाइल में न जोड़ा जाए।
- ग्राहक फ़ाइल: यदि आप ग्राहक बनते हैं, तो आपकी फ़ाइल कार्यालय के व्यावसायिक और कानूनी दायित्वों द्वारा अपेक्षित अवधि तक रखी जाती है।
- सहायक के साथ बातचीत और मार्ग: साइट इन्हें सहेजती नहीं है; पेज बंद करने पर ये मिट जाते हैं। AI को भेजी गई जानकारी उसके सेवा प्रदाता के संग्रहण नियमों के अधीन होती है।
- साइट के तकनीकी लॉग: अधिकतम 7 दिन।
- ट्रैफ़िक मापन: Google Analytics डेटा अधिकतम 14 महीने तक रखता है।
आप इन अवधियों से पहले अपनी जानकारी हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
आपकी जानकारी कैसे सुरक्षित रखी जाती है
- साइट के साथ आदान-प्रदान एन्क्रिप्टेड (HTTPS) है, और अनुरोधों का डेटाबेस Cloudflare द्वारा एन्क्रिप्ट किया जाता है।
- कार्यालय का निजी क्षेत्र केवल अधिकृत व्यक्तियों के लिए उपलब्ध है, और वह भी एक बार उपयोग होने वाले कोड से उनके ईमेल पते के सत्यापन के बाद।
- बार-बार भेजने को सीमित किया जाता है, और फ़ॉर्म बॉट से सुरक्षित हैं।
यदि गोपनीयता से जुड़ी किसी घटना से गंभीर नुकसान का जोखिम हो, तो कार्यालय Commission d’accès à l’information और संबंधित व्यक्तियों को सूचित करता है। वह ऐसी घटनाओं का एक रजिस्टर रखता है।
कुकीज़ और आपके ब्राउज़र में संग्रहण
आपकी चुनी हुई थीम आपके ब्राउज़र में स्थानीय रूप से सहेजी जाती है, ताकि अलग-अलग पेज खोलने और अगली बार आने पर वह बनी रहे। इसमें कोई व्यक्तिगत जानकारी नहीं होती और इसे ब्राउज़र की सेटिंग से मिटाया जा सकता है।
अंतिम दिखाई गई योजना भी खुले टैब में उसके बंद होने तक बनी रहती है, ताकि उसे संपर्क अनुरोध के साथ जोड़ा जा सके।
साइट किसी भी विज्ञापन कुकी का उपयोग नहीं करती। यह Google Analytics से अपना ट्रैफ़िक मापती है, जो आपके डिवाइस पर अपनी कुकीज़ रखता है। आप नीचे दिए गए बटन से इस मापन को अस्वीकार कर सकते हैं; जब आपका ब्राउज़र यह संकेत देता है कि आप ट्रैकिंग नहीं चाहते (“Global Privacy Control” या “Do Not Track”), तब भी यह बंद रहता है।
Cloudflare कार्यालय को गुमनाम ट्रैफ़िक आँकड़े भी देता है (देखे गए पेज, विज़िट का स्रोत, लोड होने का समय)। यह माप किसी कुकी का उपयोग नहीं करता, आपके डिवाइस पर कुछ भी संग्रहीत नहीं करता और एक विज़िट से दूसरी विज़िट में आपको नहीं पहचानता।
संपर्क पेज का बुकिंग कैलेंडर Calendly द्वारा उपलब्ध कराया जाता है, जो अपने नियमों के अनुसार अपनी कुकीज़ रख सकता है।
Cloudflare साइट की सुरक्षा के लिए पूरी तरह आवश्यक एक तकनीकी कुकी भी सेट कर सकता है।
सहायक और मार्ग, विस्तार से
मानक स्थितियाँ बातचीत की तैयारी के लिए काल्पनिक उदाहरण हैं। AI सक्रिय न होने पर, मामले और रोडमैप स्थानीय गाइड से आते हैं। यदि आप AI सक्रिय करते हैं, तो आपकी परियोजना, चुना गया मामला और गंतव्य स्थितियाँ और पाँच चरण बनाने के लिए बाहरी कृत्रिम बुद्धिमत्ता सेवा को भेजे जाते हैं। कोई व्यक्तिगत फ़ील्ड या दस्तावेज़ नहीं माँगा जाता। सेवा प्रदाता की संरक्षण प्रथाएँ भेजे गए तत्वों पर लागू होती हैं। उपयोग किया गया मोड स्थितियों और कार्नेट पर दर्शाया गया है; उत्पन्न प्रस्ताव कार्यालय के साथ पुष्टि करने योग्य रहते हैं। गाइड पर वापस जाने से आगे भेजना बंद हो जाता है, बिना पहले भेजे गए को पूर्वव्यापी रूप से हटाए। आपकी प्रगति खुले पृष्ठ में रहती है। पृष्ठ पुनः लोड करने पर वह मिट जाती है। लिंक केवल चुनी गई परियोजना और मानक स्थिति को बनाए रखते हैं। संपर्क पृष्ठ पर जाने से ये सामान्य विकल्प पृष्ठ के पते में भेजे जाते हैं ताकि उन्हें पहले से भरा जा सके, बिना कार्यालय को कोई अनुरोध भेजे। कार्नेट डाउनलोड या प्रिंट करने से आपके उपकरण पर एक प्रति बनती है।
उपयोग किया गया उत्तर मोड बातचीत की शुरुआत में बताया जाता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, सहायक अपने उत्तर एक बाहरी कृत्रिम बुद्धिमत्ता सेवा की मदद से लिखता है, जिसे आपके संदेश भेजे जाते हैं। यदि आप AI बंद करते हैं, तो उत्तर कार्यालय की सेवाओं पर आधारित जानकारी के संग्रह से आते हैं और उस सेवा को कुछ नहीं भेजा जाता। दोनों स्थितियों में, संदेशों का प्रसंस्करण उत्तर तैयार करने के लिए किया जाता है, इस एप्लिकेशन द्वारा कोई रिकॉर्डिंग नहीं होती।
आप किसी भी समय AI को बंद या फिर से चालू कर सकते हैं, सहायक में या नीचे दिए बटन से; आपकी पसंद इसी ब्राउज़र में रखी जाती है। जब आपका ब्राउज़र संकेत देता है कि आप ट्रैकिंग से इनकार करते हैं (“Global Privacy Control” या “Do Not Track”), तब भी AI अपने-आप बंद रहता है। भेजे गए संदेशों पर सेवा प्रदाता की प्रतिधारण नीतियाँ लागू होती हैं।
पासपोर्ट, फ़ाइल संख्या, वित्तीय, चिकित्सा या अन्य संवेदनशील जानकारी साझा न करें। सहायक की आपकी फ़ाइल तक पहुँच नहीं है और वह आपकी पात्रता की पुष्टि नहीं कर सकता।
«बातचीत मिटाएँ» बटन पृष्ठ की बातचीत हटा देता है। पृष्ठ बंद करने या पुनः लोड करने पर भी वे मिट जाती हैं। इससे किसी संभावित बाहरी सेवा प्रदाता को पहले भेजे गए संदेश पूर्वव्यापी रूप से नहीं हटते।
आपके अधिकार
आप:
- जान सकते हैं कि कार्यालय के पास आपकी जानकारी है या नहीं, और उसकी प्रति प्राप्त कर सकते हैं;
- यदि वह गलत, अधूरी या अस्पष्ट हो तो उसे सुधरवा सकते हैं;
- उसे एक संरचित और आमतौर पर उपयोग होने वाले तकनीकी प्रारूप में प्राप्त कर सकते हैं, या अपनी पसंद के किसी संगठन को भिजवा सकते हैं;
- अपनी सहमति वापस ले सकते हैं या अपनी जानकारी हटाने का अनुरोध कर सकते हैं;
- जहाँ कानून अनुमति देता है, किसी जानकारी का प्रसार रोकने या उस तक पहुँच देने वाले लिंक को डी-इंडेक्स करने का अनुरोध कर सकते हैं;
- यदि आपको लगता है कि आपकी जानकारी के साथ ठीक से व्यवहार नहीं हुआ, तो शिकायत कर सकते हैं।
इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण की ज़िम्मेदार व्यक्ति को लिखें (संपर्क विवरण ऊपर दिए गए हैं)। कार्यालय आपसे अपनी पहचान की पुष्टि करने को कह सकता है और 30 दिनों के भीतर उत्तर देगा।
यदि आप उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इनसे संपर्क कर सकते हैं:
- Commission d’accès à l’information du Québec (क्यूबेक सूचना पहुँच आयोग) · 1 888 528-7741
- कनाडा के निजता आयुक्त का कार्यालय · 1 800 282-1376
यदि आप यूरोपीय संघ में हैं
सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) भी लागू हो सकता है। ऐसे में कार्यालय आपकी जानकारी को आपकी सहमति, किसी संभावित अनुबंध से पहले आपके द्वारा माँगे गए कदमों, और साइट को सुरक्षित रखने के अपने वैध हित के आधार पर संसाधित करता है। आपको मिटाने, प्रतिबंधित करने और आपत्ति करने के अधिकार भी हैं, और आप अपने निवास देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण (फ़्रांस में CNIL) से संपर्क कर सकते हैं।
इस नीति के अद्यतन
जब कार्यालय की कार्यप्रणाली बदलती है, तो वह इस नीति को अद्यतन करता है; अंतिम अद्यतन की तिथि पेज के शीर्ष पर दी गई है। किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव की सूचना साइट पर दी जाती है।
इस पेज के अनुवाद पढ़ने में सुविधा के लिए दिए गए हैं; किसी भी अंतर की स्थिति में फ़्रांसीसी संस्करण मान्य होगा।
कानूनी सूचना
इस साइट की सामग्री (पाठ, फ़ोटो और अन्य तत्व) Immigration Élite या उसके लेखकों की है, जिनका उल्लेख श्रेय पृष्ठ में है। पूर्व अनुमति के बिना इसका पुनरुत्पादन वर्जित है। Immigration Élite के लोगो और ट्रेडमार्क का उपयोग लिखित अनुमति के बिना नहीं किया जा सकता।
Immigration Élite सटीक और अद्यतन जानकारी प्रकाशित करने का प्रयास करता है। फिर भी कुछ जानकारी गलत या पुरानी हो सकती है; किसी अंतर की स्थिति में कार्यालय द्वारा जारी आधिकारिक दस्तावेज़ मान्य होंगे। इस साइट की जानकारी का कोई कानूनी मूल्य नहीं है।
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